更多清華工師的故事...　

撰文／陳千惠

 

　　啓蒙於發明模糊理論的美國加州柏克萊大學(Berkeley)扎德(L.A. Zadeh)教授，清華大學工業工程與工程管理學系王小璠教授是在台灣開設「模糊理論」課程的第一人。「模糊理論」最為一般人所知的應用是家電用品，後來包括網際網路、天災預測、供應鏈等，都因為模糊理論的問世有了新的發展與應用。

　　王教授指出，洗衣機有了「Fuzzy控制」功能，就不會只有開、關兩種，而是根據使用者的習慣來控制，每個人對水量多寡、洗淨程度定義不一，有了「Fuzzy控制」就顯得人性化些。她也講了一個實際發生的笑話：有位歐洲的研究人員受聘到新竹工作，連洗衣機也帶來，沒想到洗衣機啟動後就停不下來，原來台灣的水質不比歐洲，他的洗衣機根據他以前的使用習慣，「以為」衣服沒洗乾淨。

　　王教授的研究主要在最佳化理論之研發。其應用包括風險管理、綠色供應鏈的規劃及醫療診治與追蹤，除幫助台北榮總建立胃癌診斷追蹤系統外、近年也幫助國衛院研究台灣的精神患者行為，這是基於王教授所提出的模糊擴散理論，使得可以根據少量資料進行分析預測。

　　近幾年王小璠的研究跨足到「綠色供應鏈的規劃」，因為歐盟對進口產品的限制，以及節能減碳的趨勢。「綠色供應鏈」從材料、製作過程、回收都要考量是否對環境有害、釋出多少碳，日本SONY就曾經發生過銷歐電腦焊接處因含有毒物質，貨物全部被退回，因此特別引起產業界的注目。

 

綠產品價值鏈系統

　　王教授的研究影響深遠，她曾獲美國傳記研究院終生成就獎、榮登英國劍橋大學名人錄、亞洲傑出成就名人錄等。在教學、主持「柔性演算與模糊最佳化研究室」工作外，王教授今年年初投入「書香再傳」志工活動，擔任「書香再傳書坊訪視團團長」一職，並且將「綠色供應鏈」應用到志工活動。

　　像台灣東部有許多學校需要電腦，他們從台灣積體電路公司那裡回收報廢電腦，再請華碩電腦公司重新組裝，再分送給這些偏遠學校，在「綠色供應鏈」上發揮最大效益。另外，新竹貨運公司也是「書香再傳」的夥伴，負責協助書籍的運送及回收，她也請學生利用暑期時間實習，將送貨路線做研究分析，以發揮最大的效益。

　　王小璠說：「從事志工活動真的是打開了我的世界。」身為訪視人，王小璠曾在一個週末跑遍屏東十三個偏遠鄉鎮，也因為這個因緣，在今年的八八水災，得知屏東困境，促使清大師生能夠在最快時間組團到現場協助救災。

　　從一位單純的「愛書人」出發，王教授成為一個快樂的「送書人」，儘管常常要撥出寶貴的時間訪視，卻也讓她認識了一群有心人，體會到台灣民間的力量。這個結果雖然不在原先的預測之中，然而，「人生就是在模糊之中找到最佳化」，她也認為唯有「聆聽自己內心的呼喚」，才能譜就屬於自己的生命樂章。