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做志工跨出象牙塔 人因工程服務弱勢~王永年博士生專訪

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文/陳千惠  圖/新竹市晨曦發展中心提供

 

  可以一手包辦年夜飯的清華大學工業工程與工程管理學系博士生王永年,在朋友求助下,因緣際會踏上「志工」這條路。從教導身心障礙者烹調,到為愛滋病防治宣傳,將近兩年的志工生涯讓他確立未來要走的路。

  擁有台大心理及社會系雙學位的王永年,在九二一震災後,發現自己並不適合從事心理輔導的工作。「我家是受災戶,但我的專業對家人似乎無法起作用,長輩跟我說:你囝仔人懂什麼?」個性善感的他決定轉換跑道,考上清大工工系並完成碩士學業後,繼續在博士班專研人因工程。

 

王永年(右)在仁愛聯歡晚愷

  2009年他因著一位教會朋友的請託,到「新竹市仁愛社會福利基金會附設晨曦發展中心」教導一群身心障礙的大朋友烹調。「我在大學時常參與教會活動,當時有一些媽媽們很會做菜,我就跟著學。」覺得做菜給大家吃很有成就感的王永年學會「辦桌」本事,但要教會這些從22到33歲不等的大朋友做菜,除了技巧,還有溝通能力。

  第一次王永年教他們做「杏仁瓦片」。「他們能做的就像切食材、打蛋等單一重複的動作,這難不倒我;不過,剛開始與他們的互動,卻讓我花了比較多的時間去適應。」王永年指出,這些大朋友有自己與外界溝通的方式,例如有人習慣用身體碰觸,有的會一直盯著你,還有人會不斷重複地問你同一句話。「老師們會指正他們,因為這些習慣與成人社交規範不同。」王永年解釋。

  一年多後王永年因為要做實驗,無法抽出固定時間,但他沒有放棄做志工,而是上網找到符合時間彈性的志工:紅絲帶基金會。紅絲帶基金會主要做愛滋防治工作,他把愛滋篩檢等活動用網路宣傳出去,有時也會配合幫忙做篩檢。「做篩檢時還蠻緊張的,因為擔心驗到陽性反應,不知該如何告訴對方。」王永年說的確有志工朋友驗到對方是陽性反應,讓他感覺到原來愛滋病離我們並不遙遠。

  「我以前關注的都是光鮮亮麗的一群人,想了解如何賺錢;但現在開始會想或許我可以設計出什麼輔具,幫助這些相對弱勢的族群。」王永年表示,自己原想跟大多數人一樣到高科技業,但現在他想去傳統產業,利用工具上的改進讓身障者或是服務身障者,可以更人性化、更有效率。

  王永年認為「冥冥中自有定數」,人因工程是工業心理學,是心理學的應用,他後來又從事志工,了解到弱勢族群的需求,更能以人為本。「它讓我看到社會百態,以前看到這群人會避開,但現在不會,心態上更平等,這是很寶貴的東西。」這也是為何他這麼忙還是要做志工,「不要等到以後才做,因為你永遠都不知道以後。」王永年說,只要跨出去就對了!

 
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